Articles avec le tag ‘chiffre d’affaires’
ACSF RETIENT MAVEN POUR LA FORMATION DE SES MANAGERS
15 juin 2011
ACSF est l’une des sociétés de la division Arvato France, le 2ème acteur des centres de contacts sur le marché français.
Arvato appartient à Bertelsmann, groupe de média et services n°1 en Europe, et est aujourd’hui présent dans 18 pays d’Europe, et depuis 1996 sur le marché français.
En quelques années, Arvato France est devenue une organisation leader sur l’ensemble des prestations externalisées pour servir la relation client et propose la 1ère combinaison d’expertises intégrées en Marketing Direct, Centres de Contacts, Logistique et Marketing Services.
M. Olivier OFFERLE, directeur du site de Metz, est face à un développement d’envergure. Ses clients (EDF, SFR, …) lui confient de plus en plus de missions, compte tenu des résultats obtenus par les équipes en place.
Pour M. OFFERLE, c’est une excellente opportunité d’améliorer encore la qualité du service client et la performance de ses équipes.
La première étape pour MAVEN a été il y a quelques jours la réalisation d’un séminaire axé satisfaction client et performance au téléphone et faire émerger de nouvelles pistes.
La seconde sera de construire les programmes de formation des managers sur mesure pour chacune des fonctions concernées.
MAVEN CONSTRUIT ET DEPLOIE LA LIEBHERR ACADEMIE !
17 mai 2011
La LIEBHERR ACADEMIE est le parcours de formation et de certification des forces commerciales et managériales de LIEBHERR et de ses concessionnaires.
Au terme d’une consultation nationale, c’est à MAVEN que la direction du célèbre fabricant LIEBHERR a décidé de confier cette mission pour tous les pays francophones (Canada, Benelux, Maghreb, …).
Objectifs pour LIEBHERR : Accroître ses parts de marché !
Objectifs pour MAVEN : S’immerger dans l’activité de LIEBHERR, faire émerger les pistes d’amélioration, produire et déployer les programmes de formation sur-mesure permettant aux forces de vente d’atteindre leurs objectifs ambitieux !
Après un lancement réussi auprès des managers commerciaux en février, c’est au tour des commerciaux terrains de bénéficier des programmes conçus par MAVEN. De la priorisation des cibles à l’argumentation commerciale, en passant par la découverte des Clients et des besoins, toutes les phases de la vente sont découpées, étudiées et travaillées en profondeur.
UN DIRECTEUR COMMERCIAL EN TEMPS PARTAGE ?
22 avril 2011
Qu’est ce qu’un directeur commercial en temps partagé ?
Selon wikipedia :
Le directeur commercial d’une entreprise fait partie de l’encadrement supérieur d’un établissement à caractère économique. Il a pour fonction principale la mise en place d’une politique de vente ou de liquidation des stocks tels que les produits finis, les services. L’emploi à temps partagé consiste pour un salarié à travailler pour plusieurs entreprises en ayant un seul contrat de travail avec une structure tiers. Lorsque le salarié gère directement ses contrats de travail avec plusieurs employeurs différents on parle alors de Compétences en Temps Partagé. Certaines entreprises (principalement les PME) ont de grands besoins en termes de compétences mais pas suffisamment pour nécessiter des temps pleins. Par le temps partagé, elles peuvent s’offrir ces compétences, renforçant ainsi leur structure et accélérant leur développement.
Selon MAVEN-Moselle :
Il est le levier extérieur, efficace et bienveillant, dont vous bénéficiez à la carte, selon vos attentes.
Du diagnostic stratégique au pilotage de votre force de vente, votre directeur commercial en temps partagé est un facteur de performance tant en terme quantitatif, que qualitatif.
Son regard extérieur vous ouvre de nouvelles opportunités, son expérience vous apporte du résultat.
Son utilité pour vous personnellement ? Rencontrons-nous, vous comprendrez.
VW UTILITAIRES RECRUTE 2 COMMERCIAUX VUL
22 avril 2011
Volkswagen Utilitaires recrute 2 commerciaux VUL.
Profil recherché : 25 – 30 ans, vendeur avec 1ère expérience réussie, si possible dans la vente automobile ou véhicules utilitaires légers. Profil débutant accepté si forte motivation. Une connaissance des milieux automobiles représente un atout certain de réussite à ce poste.
Vous : Vous disposez idéalement d’une formation de type BTS action commerciale ou force de vente, et avez à coeur d’apporter votre dynamisme commercial et votre savoir-faire à une entreprise humaine, en développement. Votre réactivité, votre autonomie, votre force de persuasion, votre goût du challenge et vos qualités de communication seront autant d’atouts pour réussir et évoluer.
Votre rémunération : A définir selon expérience.
Méthode : Merci de nous envoyer CV et lettre de motivation par voie postale : GÉNÉRATION UTILITAIRES – Pascal VASSEUR – 2 Zone industrielle de Talange – 57525 TALANGE.
DEFENDRE SON PRIX ET PROTEGER SES MARGES
27 mars 2011
OBJECTIFS : apporter à vos commerciaux les outils et techniques nécessaires à :
- maîtriser les techniques de défense du prix,
- valoriser les éléments différentiateurs de vos produits ou services,
- élaborer une stratégie autour de la satisfaction client,
- composer et maîtriser un argumentaire adapté,
- négocier la phase « Prix » en approche gagnant-gagnant,
- vendre en situation concurrentielle.
Programme disponible sur notre site.
MAVEN : Le témoignage de SUPER U
27 mars 2011
« Lorsque que j’étais directeur des SUPER U de Colmar, j’ai travaillé avec MAVEN Alsace sur le thème de la Satisfaction Client.
Leur approche est innovante et la formation a vraiment eu un effet bénéfique sur mes collaborateurs.
C’est tout naturellement que dans le cadre de l’ouverture du nouveau magasin SUPER U de Oeting (57), je fais appel à MAVEN Moselle pour assurer une formation à l’ensemble de mes futurs collaborateurs.
Savoir que MAVEN s’implante sur tout le territoire avec la même dynamique et le même niveau d’exigence est un gage de sécurité et de confiance.
Je souhaite longue vie à MAVEN et surtout à MAVEN Moselle. »
Luc GISINGER Directeur de Magasin SUPER U.
MAVEN : Découvrez la MAVENOTHERAPIE !
15 février 2011
La MAVENOTHERAPIE
« Pour moi MAVEN, avant d’être une Entreprise au service de la Performance, c’est avant tout, et c’est essentiel, des Hommes, une Equipe .
Partis d’une rencontre, avec l’ idée d’un accompagnement au recrutement…, nous avons finalement avec MAVEN et après réflexion , conclus autrement, soit à une certaine mise à plat, et redéfinition de notre performance commerciale en interne !
Avec MAVEN nous avons consacré du temps, pris du recul sur notre activité… , pris de la hauteur, appris à mieux maîtriser le quotidien, moins le subir !
L’idée a été de prendre conscience de nos atouts et faiblesses internes !
Afin de conjuguer nos savoirs au service de notre performance et d’offrir ainsi le meilleur à notre clientèle, nos partenaires.
Pour cela, il fallu commencer par mieux nous connaitre et surtout découvrir et comprendre notre « Savoir Etre » et ses complémentarités au sein de l’entreprise.
De ce fait nous nous sommes progressivement dévoilés, et par ces révélations nous nous sommes aussi, sous certains aspects découverts ….
Grâce à MAVEN et ses consultants, « explorateurs de talents », l’on peut parler en ce qui concerne l’ Equipe des Assurances SPIESSER , des bienfaits d’une véritable
MAVENOTHERAPIE !
=> En option :
Une seule contre indication ayant été identifiée :
le risque d’accoutumence ou d’addiction !
Mais à raison, d’une à deux séances par an c’est parfait ! »
Franck Spiesser
Assurances SPIESSER
68000 Colmar
Les exportations de cognac repartent sans modération.
25 janvier 2011
Santé ! En 2010, les expéditions de cognac sont en hausse de 17,9 % à 428 605 hectolitres, soit 153,1 millions de bouteilles.
Cinq bouteilles vendues à chaque seconde dans le monde, et l’équivalent de 35 Airbus A320 sur l’année. C’est la performance commerciale réalisée en 2010 par les acheteurs de Cognac.
Les exportations repartent fortement sur le continent asiatique (+34,3 % à 50,9 millions de bouteilles), qui devient le premier marché en volumes et en valeur. La croissance est plus mesurée sur l’Aléna (Etats-Unis, Canada et Mexique) à +7,5 % soit 49,2 millions de bouteilles.
Après une année 2009 marquée par la crise financière, la première eau-de-vie sous Appellation d’origine contrôlée (AOC) a enregistré en 2010 un chiffre d’affaires record avec 1,860 milliards d’euros, en hausse de 30 %. Une progression due notamment à la montée en gamme des expéditions : les catégories XO (+36,6 %) et VSOP (+27 %) progressent beaucoup plus vite que l’entrée de gamme, le VS (+6,6%).
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