Articles avec le tag ‘développement’
ACSF RETIENT MAVEN POUR LA FORMATION DE SES MANAGERS
15 juin 2011
ACSF est l’une des sociétés de la division Arvato France, le 2ème acteur des centres de contacts sur le marché français.
Arvato appartient à Bertelsmann, groupe de média et services n°1 en Europe, et est aujourd’hui présent dans 18 pays d’Europe, et depuis 1996 sur le marché français.
En quelques années, Arvato France est devenue une organisation leader sur l’ensemble des prestations externalisées pour servir la relation client et propose la 1ère combinaison d’expertises intégrées en Marketing Direct, Centres de Contacts, Logistique et Marketing Services.
M. Olivier OFFERLE, directeur du site de Metz, est face à un développement d’envergure. Ses clients (EDF, SFR, …) lui confient de plus en plus de missions, compte tenu des résultats obtenus par les équipes en place.
Pour M. OFFERLE, c’est une excellente opportunité d’améliorer encore la qualité du service client et la performance de ses équipes.
La première étape pour MAVEN a été il y a quelques jours la réalisation d’un séminaire axé satisfaction client et performance au téléphone et faire émerger de nouvelles pistes.
La seconde sera de construire les programmes de formation des managers sur mesure pour chacune des fonctions concernées.
MAVEN CONSTRUIT ET DEPLOIE LA LIEBHERR ACADEMIE !
17 mai 2011
La LIEBHERR ACADEMIE est le parcours de formation et de certification des forces commerciales et managériales de LIEBHERR et de ses concessionnaires.
Au terme d’une consultation nationale, c’est à MAVEN que la direction du célèbre fabricant LIEBHERR a décidé de confier cette mission pour tous les pays francophones (Canada, Benelux, Maghreb, …).
Objectifs pour LIEBHERR : Accroître ses parts de marché !
Objectifs pour MAVEN : S’immerger dans l’activité de LIEBHERR, faire émerger les pistes d’amélioration, produire et déployer les programmes de formation sur-mesure permettant aux forces de vente d’atteindre leurs objectifs ambitieux !
Après un lancement réussi auprès des managers commerciaux en février, c’est au tour des commerciaux terrains de bénéficier des programmes conçus par MAVEN. De la priorisation des cibles à l’argumentation commerciale, en passant par la découverte des Clients et des besoins, toutes les phases de la vente sont découpées, étudiées et travaillées en profondeur.
UN DIRECTEUR COMMERCIAL EN TEMPS PARTAGE ?
22 avril 2011
Qu’est ce qu’un directeur commercial en temps partagé ?
Selon wikipedia :
Le directeur commercial d’une entreprise fait partie de l’encadrement supérieur d’un établissement à caractère économique. Il a pour fonction principale la mise en place d’une politique de vente ou de liquidation des stocks tels que les produits finis, les services. L’emploi à temps partagé consiste pour un salarié à travailler pour plusieurs entreprises en ayant un seul contrat de travail avec une structure tiers. Lorsque le salarié gère directement ses contrats de travail avec plusieurs employeurs différents on parle alors de Compétences en Temps Partagé. Certaines entreprises (principalement les PME) ont de grands besoins en termes de compétences mais pas suffisamment pour nécessiter des temps pleins. Par le temps partagé, elles peuvent s’offrir ces compétences, renforçant ainsi leur structure et accélérant leur développement.
Selon MAVEN-Moselle :
Il est le levier extérieur, efficace et bienveillant, dont vous bénéficiez à la carte, selon vos attentes.
Du diagnostic stratégique au pilotage de votre force de vente, votre directeur commercial en temps partagé est un facteur de performance tant en terme quantitatif, que qualitatif.
Son regard extérieur vous ouvre de nouvelles opportunités, son expérience vous apporte du résultat.
Son utilité pour vous personnellement ? Rencontrons-nous, vous comprendrez.
MAVEN Moselle dans FIRST ECHO
18 avril 2011
(57/54/68) CONSEIL
-A la tête de la franchise messine de la société colmarienne Maven, Gilles Lakomski entend aider les entreprises à améliorer leurs performances commerciales La société colmarienne Maven, qui apporte conseils et formations aux entreprises afin d’améliorer leurs performances commerciales, se développe en franchise sur l’ensemble du territoire national.
Depuis janvier, elle dispose d’une antenne, sur la zone artisanale de Peltre, destinée à couvrir à la fois la Moselle, la Meurthe-et-Moselle et le Luxembourg. Créée sous le statut d’entreprise individuelle, celle-ci est pilotée par Gilles Lakomski, un ancien chef d’entreprise qui a oeuvré dans le secteur du textile pendant 15 ans. Selon les prévisions, son CA devrait augmenter de 60% par an, sur les trois premières années. D’ici deux ans, un consultant-commercial, un formateur ainsi qu’un assistant commercial devraient être recrutés. (06 14 93 91 01 – www.moselle.maven.fr)
Source : Le Journal des Entreprises, éd. Moselle, n°45, Audrey Reinhardt – Synthèse : First Eco
ENTREPRISES DURABLES confie sa stratégie à MAVEN
14 avril 2011
« Lorsque l’idée de créer la SAS ENTREPRISES DURABLES m’est venue, j’ai rencontré un frein qui était ma capacité à vendre une solution d’accompagnement managériale de petite structure basée sur des valeurs de management durable.
En effet comme la majorité des cadres issus de grands groupes, je n’avais jamais été exposé à la vente directe, certes je savais négocier et acheter, mais vendre c’est encore autre chose.
Je me suis alors tout naturellement tourné vers MAVEN pour leur demander dans quelle mesure il pouvait m’accompagner dans le démarrage de ma structure.
La solution proposée par MAVEN a été au-delà de mes attentes.
En effet, en plus d’une formation commerciale, c’est toute ma stratégie commerciale et ma communication qu’ils m’ont aidé à mettre en place.
Je me souviens de cette expression chère à mon grand père de « mettre le pied à l’étrier ».
Et Bien MAVEN, en matière de stratégie et d’accompagnement commercial m’a mis le pied à l’étrier.
Et je les remercie ! »
Metz, nouvelle destination touristique
1 février 2011
En 2010, l’hôtellerie messine figure au palmarès national, loin devant Avignon. De son côté, l’Office de Tourisme de Metz enregistre des chiffres excellents avec + 62 % de fréquentation par rapport à 2009. La clientèle française a progressé de 59 % et la clientèle internationale de 16 %. Les nouveaux produits, comme le City Pass, qui inclue les visites des Musées de la Cour d’Or et du Centre Pompidou-Metz, ont vu leur vente exploser. Il sera reconduit en 2011 et comprendra une offre de spectacle mais aussi une option pour les familles. Pour ce début d’année les chiffres sont aussi excellents avec 31 % d’augmentation de la fréquentation des clients en vis-à-vis à l’Office de Tourisme, en janvier 2011. Les demandes à distance (courriers, fax, mails) ont augmenté de (+ 30 %) et le nombre de visiteurs du site Web de l’OT est en très forte croissance de + 80 %.
Mario sur le podium !
4 janvier 2011
Sorti il y a un peu moins de trois ans, Super Smash Bros. Brawl vient finalement de passer le cap des dix millions d’unités vendues.
Selon le site VGChartz spécialisé dans le recueil de données financières, Super Smash Bros. Brawl aurait atteint ce fatidique seuil en l’espace de cent cinquante semaines. Cette excellente performance commerciale ne change rien dans le classement des jeux Wii les mieux vendus, le titre en question reste toujours positionné à la huitième place.
Wii Sports et Wii Play caracolent en tête de classement en s’écoulant respectivement à plus de 67,71 millions et 27,38 millions de copies. Le premier avait l’avantage d’être inclus avec la console, cela explique en grande partie sa situation de leader. Le second titre est dans une situation similaire puisque généralement vendu aux côtés d’une Wiimote.
Troisième de ce classement avec 24 millions d’exemplaires vendus, Mario Kart Wii a fait un véritable carton au niveau mondial sans même faire appel à un périphérique quasi indispensable au bon fonctionnement de la console next-gen de Nintendo. Super Smash Bros. Brawl aura bien du mal à atteindre la septième position, il ne parvient plus vraiment à séduire la masse du fait de son ancienneté.
La formation, source de performance et de motivation.
20 décembre 2010
SPRINT-DÉVELOPPEMENT développe une gamme complète de formations à destination des auto-entrepreneurs, des PME-PMI et des grandes institutions, collectivités et administrations.
Ces modules sont axés vente sédentaire ou non, administration des ventes, téléprospection, management commercial, …, et sont constitués d’un apport théorique nécessaire et d’un entrainement technique performant.
Un exemple, notre formation « Présentez-vous efficacement. » permet aux entrepreneurs de concevoir leur propre présentation, et de la tester auprès d’autres responsables d’entreprises.
Recevez notre catalogue « performance commerciale » sur simple demande.
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